시청자미디어센터(이하 "센터"라 함)는 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보보호정책을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
센터는 회원가입, 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 웹브라우저 종류 및 OS, 서비스 이용 기록, IP 주소, 방문 일시, 쿠키
나. 개인정보 수집방법
센터는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
우리는 고객의 고충을 나의 고충으로 생각하여 최선의 노력과 정성으로 고객을 감동시키겠습니다.
가. 서비스 제공
컨텐츠 제공, 소식지 및 경품의 배송 등
나. 회원 관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 불량회원의 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 상담 처리 및 불만 처리

3. 개인정보의 공유 및 제공
가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 통계작성 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
다. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예: 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우)

4. 개인정보의 취급위탁
센터는 서비스 향상을 위해 이용자의 개인정보를 외부업체에 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당햬 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

5. 개인정보의 취급위탁
센터는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정기간동안 회원정보를 보관할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

가. 파기절차
회원가입 등을 위해 입력한 정보는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전차적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
센터는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화
회원의 비밀번호, 주민등록번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
다.취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 관리 책임자 및 담당자
센터는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

광주시청자미디어센터 개인정보 관리책임자
이름 : 신선호
전화 : 062-650-0300
메일 : ssh21@kca.kr

광주시청자미디어센터 개인정보보호 담당자
이름 : 김태중
전화 : 062-650-0325
메일 : kimtaejung@kca.kr

9. 고지의 의무
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2012년 2월 21일
- 시행일자 : 2012년 3월 28일